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Relatorio do Dia
Tickets Abertos
52
▲ +4 hoje
Tempo Med. Resposta
9min
▲ -3min vs ontem
Aguardando Cliente
11
▼ +2 vs ontem
SLA Estourado
2
▼ +1 vs ontem
Resolvidos Hoje
18
▲ +5 vs ontem
Volume por Hora (Hoje)
📅 Seg, 05 Abr 2026Distribuicao por Categoria
Esta semanaReclamacao28%
Informacao20%
Revendedor16%
Troca/Devolucao12%
Elogio10%
Financeiro7%
Outros7%
Tickets Recentes
Ver todos →#SAC-0312
RECLAMACAO
Salgadinho Micos veio com gosto estranho, lote L2603
💬
😡
2min
#SAC-0311
REVENDEDOR
Sou distribuidor em Manaus, quero ampliar carteira Crony e Micos
💬
🙂
8min
#SAC-0310
INFORMACAO
A batata Refinata Classica tem gluten? Minha filha e celiaca
💬
😐
15min
#SAC-0309
TROCA
Caixa de biscoito Nelita chegou avariada, 3 pacotes abertos
🌐
😕
28min
#SAC-0308
ELOGIO
Parabens pela nova Refinata sabor cebola caramelizada, mto boa!
💬
😍
45min
#SAC-0307
FINANCEIRO
Preciso da 2a via NF ref. pedido 8847 de marco
💬
😐
1h
Alertas Ativos
4
#SAC-0298 - SLA Estourado!
Reclamacao sem resposta ha 3h10. Cliente ameaca Procon.
3h
#SAC-0312 - Sentimento Critico
Score: -0.91 (muito irritado). Possivel caso de saude.
2min
#SAC-0305 - SLA 90%
Restam 12min p/ responder. Revendedor em Belem.
48min
4 tickets na fila
Sem agente atribuido. Pico das 15h.
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